つるり屋（以下「当店」）は、お客さまの個人情報を以下の方針に基づき適切に取り扱い、保護に努めます。
1. 取得する個人情報
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
- 施術履歴、体質・肌質・毛質などのカウンセリング情報
※これらは「要配慮個人情報」に該当する場合があるため、事前に書面または電子的手段で同意をいただきます。 - 支払情報（口座・クレジットカード等）
- ウェブサイトや予約アプリ利用時のクッキー、アクセスログ
2. 利用目的
- 予約管理、施術の提供およびアフターケア
- 施術プラン・キャンペーン等のご案内
- 料金請求、決済、経理処理
- 施術品質向上のための統計・分析（個人を特定しない形で実施）
- 法令・行政当局の要請への対応
3. 共同利用
お客さまの利便性向上やサービス品質向上のため、以下の範囲で共同利用します。
- 共同利用項目：上記「取得する個人情報」
- 共同利用者の範囲：当店と運営会社（株式会社SANEJI）
- 管理責任者：つるり屋 店長
4. 第三者提供
次の場合を除き、第三者へ提供しません。
- あらかじめご本人の同意を得た場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要で、同意取得が困難な場合
- 業務委託（クラウド決済、予約システム、配送業者等）する場合
※委託先とは機密保持契約を締結し、適切に監督します。
5. 安全管理措置
- 個人情報を扱う端末・サーバはアクセス制限の上、暗号化を実施
- 従業員に対し定期的な情報セキュリティ教育を実施
- 紙媒体は施術室・事務所内で施錠保管、不要時は溶解廃棄
- 漏えい・滅失・毀損発生時は速やかに是正し、ご本人・監督機関へ報告
6. 開示等の請求
保有個人データの「開示・訂正・利用停止・削除」をご希望の場合は、所定の手続きで本人確認のうえ対応します。手数料をいただく場合があります。
7. クッキー等の利用
当店ウェブサイトでは利便性向上や広告配信のためクッキーを使用することがあります。ブラウザ設定で拒否可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
8. 未成年者の個人情報
18歳未満のお客さまは、親権者の同意を得たうえで来店・施術をお申し込みください。同意が確認できない場合はサービスを提供できません。
9. 継続的改善
法令改正やサービス内容の変更に応じ、本ポリシーを見直し改善します。改定後の内容は当店ウェブサイトに掲示した時点で効力を生じます。
10. お問い合わせ窓口
お問い合わせはこちらよりお願い致します。